“王思博同学的没错,几千年来,我们耳熟能详的老字号,其实都是把顾客放在第一位的宗旨,因为只有顾客得到了顾客本该拥有的服务,才会选择和信任你,有了信任,你的企业想不成功都难,我们信任微信收,所以我们会放心的把钱放在微信钱包里,如果不信任,谁会用微信转账和收款呢?这就是企业的宗旨,也是传统行业的未来,互联确实也是传统行业,因为它本的使用群
还是人类。”教授发表了自己的看法,着一堂课大家听得似懂非懂,听明白的人将会受益。
“现在人去餐厅甚至普通的吃店,首先会看环境和卫生和服务态度,同理,去任何消费的地方都是看这几样,即使你在上购也会觉得这家店的客服服务态度好会考虑在这家购
,这些总结起来就两个字,服务。”王思博在黑板上写了服务两个大字。
“这个世界一直在改变,但也从未改变,比如衣住行这四样几千年都存在,现在的互联也是围绕这几样在
,因为人类离不开这几样,衣是人类的俩面,你不会不穿衣服
门,因为你知
那样丢人,
是人类生存的
本,你需要吃东西,住是人类休息的地方,你需要休息才能保持
神和
的状态,住的环境差会影响你的心情和
的,行是人类的本
,因为所有人都会想
去看看,
去
际
去学习等等,走
去,你走
家门也算行,所以你怎么离开这四样。”
“必须将这四样到最好,用最好的服务让客
受到顾客至上这四个字,才是以后各行各业的
本,才可以走的更长久,一旦你的
发
不是顾客至上而是欺诈客
,那么你的企业无论在
叉,最多不会超过五年,你就会被淘汰,后来居上的例
太多了,不
是我们万恒,还是杰克
还有
哥的公司,大家都在努力打造以人为本,顾客至上的公司,服务大家服务人类服务这个世界,我的观
讲完了,谢谢大家听我在这里听我了这么多。”王思博鞠了一躬走下了台,台下一片掌声,教授也鼓起了掌。
王自几乎什么也没听
去,他发现王思博演讲的时候一直
睛看着自己,这
凝视非常的让人不
教授换了个姿势,居然拿着纸和笔起了笔记,王思博的观
非常的新颖,他没有大谈特谈一个
,比如传统行业一定会比互联走的长久或者需要转型,他把互联也列
了传统行业当中,这个才是亮
。
行业,家政,餐饮等等,衣住行都是传统行业,包括互联,再过几年又有新的东西
来了,互联就成了传统行业,互联或许会改变我们生活的一
方式,但改变不了我们的传统生活方式,以后的传统行业最赚钱的只有服务行业,服务行业里包括:衣
住行和互联等,大家生活越
越好了,注重享受生活的品质了,品质需要优质的服务来支撑的,这也就是我们老祖宗的一技之长可以糊
,你必须要把你的领域
到最好,才可以生存。”