用称赞和真诚的欣赏作开始。

卡伍并没有任何的要求可是他的目的都很顺利的达到了。那些材料全如期运到而那座建筑也没有受到任何的影响而如期完成。现在话又说回来如果卡伍当时用了激烈争辩的方法会不会有这样满意的结果？所以不使对方难堪、反而改变一个人的意志第一项规则是：

华克公司在费城承包建筑一座办公大厦而且指定在某一天必需竣工完成。这项工程每一件事行得都非常顺利看这座建筑就快要完成了。突然承包外面铜工装饰的商人说他不能如期货。什么！整个建筑工事都要停顿下来！不能如期完工就要付额的罚款！惨重的损失——仅仅是为了那个承包铜工装饰的商人。

那经理说：“我从来没有注意过。”于是他很兴趣的把电话簿拿来查看果然一也不错真有这回事。那经理很自傲的说：“是的这是个不常见到的姓名我的祖先原籍是荷兰搬来纽约已有两百年了。”接着就谈论他的祖先和家世的情形。

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军队中如果有这思想存在即使是拿破仑还活在这世界上他能从军队中得到些什么？现在切莫轻率推也不要过于匆忙需要小心谨慎不眠不休去争取我们的胜利。”

你很有野心那在某范围内是有益而无害的。可是在波恩雪特将军带领军队的时候你放纵你的野心行事而加以阻挠他。在这一件事上你对你的国家对一位极有功勋而光荣的同僚军官犯下一桩极大的错误。

政府将会尽其所能赞助你就像赞助其它将领一样。我恐你输于军队和长官那不信任上司的思想会落到你自己的上所以我愿意竭力帮助你平息你这危险的思想。

卡伍说：“今晨我下了火车查电话簿找你的地址现洛克林市里只有你一个人叫这个名字。”

只有战争中获得胜利的将领才有当独裁者的资格。目前我对你的期望是军事上的胜利。到时我会冒着危险授予你独裁权。

你对你自己有的信心——那是一有价值、可贵的德。

那经理说：“是的我去一生的力经营这家工厂我很引以为荣你愿意参观我的工厂？”

我曾经听说并且听得使我相信你说军队和政府需要一位独裁的领袖。当然我给你军队指挥权并非是于这个原因。同时我也没有想到那些。

参观的时候卡伍连连盛赞这工厂的组织系统且指那一方面要比别家工厂优良同时也赞许几特殊的机。这位经理告诉卡伍那几项机是他自己明的。他了很长的时间说明这类机的使用方法和它的特殊功能。他持请卡伍一起午餐！这一你必需记住直到现在卡伍对于他这次的来意还只字未提。

午餐后那位经理说：“现在言归正传。当然我知你来这里的目的。可是想不到我们见面后会谈得这样的愉快”他脸上带着笑容接着说：“你可以先回费城我保证你的定货会准时运送到你们那里即使牺牲了别家生意我也愿意的。”

你不是柯立芝不是麦金利更不是林肯你想知这哲理在日常商业上对你真的有用吗？我们现在以费城华克公司卡伍先生为例。卡伍先生就像你我一样普通的人他是我在费城所举办的一个讲习班里的学员。这是他在讲习班里演讲过的一个故事。

长途电话激烈的争辩都没有半用于是卡伍被派往纽约找那个人当面涉。卡伍走这位经理的办公室第一句话就这样说：“你该知你的姓名在洛克林市中是绝无仅有的？”这位经理听到这话到惊讶、意外他摇摇说：“不我不知。”

卡伍见他把这件事谈完了又找了个话题赞他拥有这样一家规模庞大的工厂。卡伍说：这是我所见过的铜工厂中最整洁、完善的一家。”