那些排队的人群就被他一人，搅拌的沸腾了起来。他左突右穿看就要挤到第一排了，此时排在第一位的一个块比较大的黑面大汉将他一把抓住。然后就冲他喝：“再挤，小心我打的你老娘都不认得你。”只见灰衣人转笑着对那位黑面大汉，说：“呵，我老娘早就不认得我了，这位兄台如果要是能让她想起我到是一件不容易的事。”这位黑衣大汉本是一个来自山东的贩枣的枣壳，来此好几天自己的红枣都无人问津。刚才等了半天好不容易等到自己了，前的痞不但队还来拿话挤兑自己。顿时火冒三丈，提起他的衣领就要将他甩去。正准备要动手便被被从柜台里快步抢来的文定拦住。

“客官，这是您的当票与当银。您收好，大家来跑生活都只是为了两餐一宿，何必制些闲气呢，您先消消气。”那个枣客回：“掌柜，您可看到了是这个小无理取闹，大家都排队就他捣。”文定微笑着说：“谁是谁非我们都看着大家在，您先走好。东西已经给您办好了，先收起来去忙您的生意吧，祝您生意兴隆，财源广。”黑面大汉刚才便觉得文定待人和善，在银钱上也不克扣他们，现在笑脸相迎又不好驳他面。脸有些缓和的对文定说：“承掌柜您的吉言。我典当的东西还望您看好，等我资金周转以后便回来赎。”然后又转向面对那个灰衣人，大声说：“这次要不是看在掌柜的面上，便要你小脑袋开。”说完向文定一拱手走了当铺。

“喂，别挤呀，”

文定等那枣客走了以后，再回来看清前的这位客人。，只见他举止轻浮，嘴角上扬似笑非笑，眉宇间动着不安分的神。脸面呈古铜。再看他在那坐姿不似，站容不雅，那件淡灰的劲服已多日未洗，而且折皱的已看不其原本的样貌。

只到那个灰衣人来以后，这本是平静的湖面被他打了。

“排队，排队，没看见别人都在排队吗？”

“你小，不懂规矩吗？”

只见那客人在柜台前转了一个周，然后说：“你给估个价吧。”文定眨了眨，再问：“您要典当的东西呢？”

“是呀，我就是来典当的，不然来当铺什么呀？”他边说还边你真迟钝的神。文定还是带着他那职业化的微笑，说：“那请将您要典当的品拿来让我估价。”

只有典当些防的财借以度日，以待天气稍有转，或有庙会等机会兜售自己的货。柳文定此时是最为繁忙的，因为现在的顾客都是平常的百姓，小商人大多典当的都是衣，家什。略有几件红货首饰也是最为便宜的那一类，所以基本上大掌柜，二掌柜是不用来的。整个柜台便只有他一人在估价，开当票。而几个伙计也不知是怎么，时常去旁的事，打下手的人手也不足。时常文定还要付钱银于顾客。秋天本就比较燥，而人们来当铺都是不得已而为之于心里也不会是怎么舒服。再加上长时间的等待，许多早已不耐有些脾气比较急的已开始有所怨言。还好文定态度一直保持着温和，再加上给予他们的价格也很公，没有像别的当铺其他掌柜那样乘机压底他们的当银。所以场面还是比较平和。

陆陆续续的几位客人都典当完毕走了，之前还显拥挤的前厅，现在只剩下那一位客人了。那位客人走到柜台前，对文定说：“这会该到我了吧？”文定着这位客人，也没见他携带什么品来。难不成会是当他那灰衣服。说：“客人，是要典当还是、、？”

看了他的装扮便知，不前这位今日是不是来典当的，都不是那么容易的事。他回到柜台先一步对这痞样貌的客人，说：“这位客人，您要是典当便请稍等一会儿，我们当铺的规矩是先来的先行典当。而您前面还有几位。要是有旁的什么，也请稍等一会等我们理完这几宗后，慢慢再来谈。”灰衣人看到已经犯了众怒，也想稍稍的收敛一下。说：“不急，不急，我的时间有的是。让他们先，我可以等。”

那灰衣人又那鄙视的神，：“你怎么这么笨呀？”然后拍着自己的脯说：“就是我呀。”